用户服务协议

欢迎您使用大牛DLG网站及相关服务！

大牛DLG由河南孜学智能科技有限公司（以下简称“我们”或“大牛DLG”）运营。大牛DLG是一款面向多邻国英语测试（Duolingo English Test，以下简称“DET”）备考用户的智能学习平台，为用户提供练习题库、答案解析、模拟考试、学习记录、AI 辅助批改及平台不时推出的其他学习服务。

请您在注册、登录、购买、使用本服务前，认真阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”），尤其是以加粗、下划线或其他显著方式提示的有关免责与责任限制、服务变更或终止、违约责任、争议解决等条款。

当您点击“同意”“注册”“登录”，或实际使用大牛DLG服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册、登录或使用本服务。

特别说明：大牛DLG为多邻国官方白金级合作伙伴，致力于为多邻国英语测试（Duolingo English Test，以下简称“DET”）备考用户提供学习支持与备考服务。“Duolingo English Test”“DET”“Duolingo”等名称、商标及相关知识产权归多邻国官方或其相关权利人所有。除大牛DLG与多邻国官方明确约定或页面另有明确说明的服务外，大牛DLG提供的练习题、模拟考试、答案解析、AI 辅助批改、学习建议及其他内容，仅作为备考学习参考，不构成 DET 官方考试报名服务、官方成绩、官方评分结论、录取承诺或考试通过保证。

一、定义

除非另有约定，下列术语具有如下含义：

1. 大牛DLG/本平台：指由运营的网站、网页端、移动端页面、APP、小程序及其他相关产品或服务。
2. 用户：指注册、登录、浏览、购买或使用本平台服务的自然人。
3. 账号：指用户为使用本服务而注册或通过第三方授权登录形成的账户。
4. 服务内容：指本平台提供的练习题库、答案解析、模考、学习报告、AI 辅助批改、社区内容及其他相关学习服务。
5. 用户内容：指用户上传、发布、提交、评论、答题、反馈或以其他方式提供至本平台的信息和内容，包括文字、图片、音频、答题内容等。
6. AI 辅助服务：指本平台基于算法、人工智能模型或相关技术，为用户提供的答案分析、语言表达建议、学习建议、评分参考或其他辅助性功能。

二、协议适用范围及规则

1. 本协议适用于您使用大牛DLG提供的全部服务。
2. 本平台可能针对特定服务另行发布课程规则、付费规则、活动规则、考试模拟规则、社区规则或其他专项规则。该等规则一经依法公示，即构成本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3. 如本协议与专项规则存在不一致，以与具体服务相关的专项规则为准；但法律法规另有规定的除外。
4. 本平台将通过网站公告、页面提示或其他合理方式向您展示本协议及规则。您可随时在本页面查阅本协议。

三、账号注册、使用与安全

3.1 注册资格

1. 您应当具备与使用本服务相适应的民事行为能力。
2. 如您未满十八周岁，应在监护人阅读、理解并同意本协议后，在监护人指导下使用本服务。
3. 如您不具备完全民事行为能力，请勿自行进行付费、发布内容或实施其他可能产生法律后果的行为。

3.2 注册信息

1. 您注册或使用本平台时，应按照页面提示提供真实、准确、完整、合法且及时更新的信息，包括但不限于昵称、邮箱、微信 ID、头像或其他必要信息。
2. 您应保证所提交的信息不侵犯任何第三方合法权益，不含违法违规、虚假、欺诈、侮辱、诽谤、色情低俗或其他不当内容。
3. 如您提供的信息不真实、不准确、不完整，或本平台有合理理由认为存在恶意注册、批量注册、程序操控、账号买卖、欺诈或其他风险情形，本平台有权要求您更正、补充信息，并可视情况采取限制功能、暂停服务、注销账号等措施。

3.3 账号安全

1. 账号由您本人负责使用和保管。请妥善保管账号、密码、验证码及其他身份验证信息，不得向他人出租、出借、出售、转让、共享或以其他方式允许他人使用您的账号。
2. 使用您的账号和密码进行的操作，通常将视为您本人作出的操作；但您能够证明系因本平台原因、第三方盗用且您不存在故意或重大过失的除外。
3. 如您发现账号被盗、密码泄露、异常登录或其他安全风险，请立即通过联系我们。我们将根据核验情况协助您采取必要措施。
4. 因您未妥善保管账号信息、主动共享账号、使用不安全网络环境等自身原因造成的损失，由您自行承担；但依法应由本平台承担责任的除外。

四、服务内容、使用规则与付费服务

4.1 服务内容

1. 本平台为用户提供 DET 备考相关学习服务，包括但不限于：
   • 练习题、模拟题及学习资料；
   • 答案解析、学习建议和学习记录；
   • 模拟考试、学习报告及能力分析；
   • AI 辅助批改、表达建议及评分参考；
   • 答题互动、用户反馈及其他增值服务。
2. 本平台有权基于业务发展、技术升级、法律法规要求、用户体验或运营需要，对服务内容、展示方式、功能模块或使用规则进行调整。

4.2 AI 辅助服务特别说明

1. AI 辅助服务产生的评分、分析、修改建议、学习建议或其他输出内容，仅作为学习参考，不构成官方 DET 成绩、官方评分标准解释、教育评估结论、录取承诺或任何保证。
2. AI 输出可能存在不准确、不完整、不适用于特定个体或与官方标准存在差异的情形。您应结合自身实际情况独立判断和使用。
3. 您不得利用 AI 服务生成、传播违法违规内容，不得通过提示注入、恶意测试、批量调用、逆向工程或其他方式干扰、攻击、套取本平台模型、系统、数据或服务能力。
4. 在法律允许范围内，对于因您依赖 AI 输出作出决定而产生的损失，本平台将在法律规定及本协议约定范围内承担责任；但因本平台故意或重大过失造成的损失除外。

4.3 付费服务

1. 如本平台提供付费课程、会员、模考、AI 批改次数或其他收费服务，具体服务内容、价格、有效期、使用条件、退款规则等，以购买页面、订单页面或专项规则展示的内容为准。
2. 您下单前应仔细阅读商品或服务说明。您完成支付后，订单即按照页面展示的规则生效。
3. 因数字化内容、在线服务具有即时交付、已使用或可复制等特性，退款条件可能与实体商品不同。本平台将依法在购买页面展示退款、取消及售后规则。
4. 如因本平台原因导致已购买服务无法正常提供，您有权要求继续履行、采取补救措施或按照适用法律及购买规则处理退款。

五、用户行为规范

您使用本服务时，应遵守法律法规、公序良俗及本协议约定，不得实施或协助他人实施下列行为：

1. 发布、传播、存储法律法规禁止的信息或内容；
2. 危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益；
3. 散布谣言、扰乱社会秩序，宣扬暴力、恐怖、赌博、淫秽色情、邪教或封建迷信；
4. 侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人，侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权或其他合法权益；
5. 冒用他人身份、虚构事实、进行诈骗、刷单、引流、广告营销、非法集资或其他欺诈行为；
6. 复制、抓取、下载、镜像、出售、出租、转售、传播本平台内容，或将本平台内容用于商业培训、题库经营、数据训练或其他未经授权的用途；
7. 使用爬虫、外挂、自动化程序、脚本、机器人或其他技术手段干扰平台正常运行、绕过访问限制、批量注册、批量获取内容或流量作弊；
8. 对本平台软件、系统或服务实施反编译、反向工程、反汇编、破解、攻击、测试漏洞、植入病毒或其他危害网络安全的行为；
9. 未经本平台书面同意，出租、转让、售卖、共享或以其他方式处置账号、课程权益、会员权益或服务权限；
10. 其他违反法律法规、本协议、专项规则或损害本平台、其他用户及第三方合法权益的行为。

如您违反前述规定，本平台有权根据违法违规程度采取删除内容、限制功能、暂停服务、终止服务、注销账号、要求赔偿损失、向有关主管部门报告等措施。对于可能影响您主要权益的处置，本平台将根据具体情况尽可能向您说明理由并提供申诉渠道；法律法规另有规定或为防范紧急风险所必需的除外。

六、用户内容与知识产权

6.1 平台内容的知识产权

1. 本平台内的课程、试题、解析、题目编排、页面设计、文字、图片、音频、视频、软件、程序、数据、商标、标识及其他内容，除另有说明外，其知识产权归本平台或相关权利人所有，并受著作权法、商标法及其他法律法规保护。
2. 未经本平台或相关权利人书面许可，您不得以复制、转载、发行、展示、传播、修改、出租、出售、商业使用、建立镜像站点或其他方式使用前述内容。
3. 您仅可在本协议允许的范围内，为个人、非商业性的学习目的使用本平台服务。

6.2 用户内容的权利与授权

1. 您对依法享有权利的用户内容保留相应权利。
2. 为向您提供服务、存储和展示内容、进行内容审核、处理投诉、保障平台安全及改进服务之必要，您授予本平台一项非排他性、免费、可转授权给为实现服务所必需的受托处理方、在全球范围内、于相关内容存续期间有效的使用许可。该许可仅限于运行、维护、展示、传播、备份、分析及改进本平台服务之目的。
3. 您保证您发布、上传或提交的内容拥有合法权利或已获得必要授权，不侵犯第三方合法权益。
4. 如任何权利人认为本平台内容或用户内容侵犯其合法权益，可向我们发出权利通知，并提供身份证明、权属证明、侵权链接及初步侵权证据。我们将在核验后依法处理。

七、服务变更、中断与终止

1. 为维护、升级、优化服务或保障安全，本平台可能临时中断、限制或调整部分服务。对于可预见的维护或重大调整，我们将尽可能提前通过网站公告、站内信或其他合理方式通知您。
2. 因下列情形导致服务中断、延迟或无法使用的，本平台将在法律允许范围内尽力减少影响，但不对超出合理控制范围的损失承担责任：
   • 不可抗力；
   • 基础电信运营商、网络服务商、支付机构、云服务商等第三方原因；
   • 病毒、木马、黑客攻击或网络安全事件；
   • 政府行为、司法或行政机关要求；
   • 必要的系统维护、升级或故障处理。
3. 本平台不会因故意或重大过失、未履行法定网络安全和个人信息保护义务、提供服务存在人身损害风险等依法不得免责的情形而免除责任。
4. 您可根据平台指引申请注销账号。账号注销后，除法律法规要求留存、处理争议或履行法定义务所必需的信息外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，具体以《隐私政策》为准。
5. 如您严重违反本协议、法律法规或专项规则，本平台有权终止向您提供服务；如涉及未履行的付费服务，我们将依照法律规定、购买规则及实际履行情况处理相关权益。

八、免责声明与责任限制

1. 本平台将尽合理努力保障服务的连续性、安全性和稳定性，但受技术条件、网络环境及其他客观因素影响，本平台不保证服务完全无中断、无错误、绝对安全，也不保证所有学习内容、AI 输出或学习建议完全准确、完整或适用于每一位用户。
2. 本平台提供的练习、模拟、解析、评分参考和 AI 辅助结果仅供学习参考，不构成对 DET 官方考试成绩、考试资格、签证申请、学校录取或其他结果的承诺或保证。
3. 用户因自行发布内容、违反本协议、侵犯第三方权益或违法使用本服务所引发的争议、索赔、处罚或损失，应由用户自行承担责任；如因此给本平台造成损失，用户应依法承担赔偿责任。
4. 在法律允许的最大范围内，本平台仅对因自身过错造成的、与服务直接相关的实际损失承担责任。对于间接损失、预期收益损失、商誉损失或非因本平台过错造成的损失，本平台不承担责任。
5. 本条不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任，包括因本平台故意或重大过失造成用户损失的责任。

九、协议更新

1. 我们可能根据法律法规变化、业务发展、服务调整或用户权益保护需要修订本协议。
2. 对于可能对您权利产生重大影响的修改，我们将通过弹窗、站内信、公告或其他显著方式向您提示，并在必要时重新取得您的同意。
3. 更新后的协议将在页面标注更新时间和生效日期。若您在协议更新生效后继续使用本服务，视为您已阅读并同意更新后的协议；如您不同意，应停止使用相关服务，并可申请注销账号。

十、适用法律与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议或本服务引起的任何争议，您可先通过联系我们协商解决。
3. 协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；法律法规对消费者争议管辖另有规定的，依其规定执行。

十一、联系我们

如您有任何问题、意见或建议，请通过官网在线咨询入口联系我们。